İade ve Teslimat Şartları

İade Politikası

  1. Geri Ödemelere Uygunluk

    • İadeler yalnızca ürünün arızalı, hasarlı olması veya açıklandığı gibi olmaması durumunda geçerlidir.
    • İade talebinde bulunabilmeniz için teslimattan itibaren 7 gün içerisinde soruna ilişkin kanıt (fotoğraf/video) sunmanız gerekmektedir.

  2. İade Edilemeyen Ürünler

    • Son satış veya promosyon ürünü olarak işaretlenen ürünler iade edilemez.
    • Öngörülemeyen durumlardan (örneğin gümrük kontrolleri veya posta gecikmeleri) kaynaklanan küçük gecikmeler için geri ödeme yapılmaz.

  3. İade Süreci

    • Sipariş numaranız ve sorun ayrıntılarınızla [e-posta adresiniz] e-posta adresi üzerinden bize ulaşın.
    • İadeler onaydan sonraki 5-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

Teslimat Politikası

  1. İşlem Süresi

    • Siparişler 2-5 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.

  2. Kargo Süresi

    • Standart teslimat, varış noktasına bağlı olarak genellikle 15-30 iş günü sürer.
    • Gümrük işlemleri veya öngörülemeyen diğer gecikmelerden dolayı teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

  3. Takip

    • Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat durumunu takip edebilmeniz için bir takip numarası alacaksınız.

  4. Talep Edilmeyen veya İade Edilen Paketler

    • Yanlış adres veya teslim alınmayan teslimat nedeniyle paketin iade edilmesi durumunda, müşteri yeniden gönderim masraflarından sorumlu olacaktır.

Bize Ulaşın

İade veya teslimat koşullarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa simondenisoff@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.